Términos y datos personales
Al descargar y usar #marka usted acepta estos términos. Última actualización: 2026.
Términos y condiciones de uso
1. Qué es #marka y qué no es
#marka es un programa de firma electrónica de documentos para Windows. No es una entidad de certificación ni emite certificados de firma electrónica: la validez de una firma depende del certificado del firmante y de la entidad autorizada que lo emitió, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador.
#marka ayuda a firmar y a comprobar firmas, pero no garantiza que un tercero (un municipio, una entidad pública o un cliente) acepte un documento: cada institución tiene sus propios requisitos. Para mayor certeza en la validación de firmas, usar FirmaEC.
2. Licencia de uso
El programa se licencia, no se vende. La licencia es personal, para el o los certificados que se indiquen al emitirla, y por el tiempo de vigencia acordado. No se permite redistribuir el programa, revenderlo, ni editarlo.
3. Responsabilidad del usuario
Usted es responsable de usar el programa conforme a la ley y a los requisitos de cada institución, de mantener la custodia de su certificado y de su contraseña, y del contenido de los documentos que firma. El programa nunca envía información a servidores externos.
4. Garantías y límites
El programa se entrega «tal como está». Se prueba cada versión antes de publicarla (incluido que el ejecutable arranque), pero no se garantiza que funcione sin interrupciones ni que sirva para un propósito específico; el proyecto se encuentra en estado de desarrollo y venta al público limitada. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total del proveedor se limita al valor pagado por la licencia.
5. Actualizaciones y soporte
Las versiones nuevas se publican en este sitio y se pueden descargar con la misma licencia mientras esté vigente. El soporte se atiende por WhatsApp. No hay obligación de entregar una versión futura ni de dar soporte más allá de la vigencia de la licencia.
6. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes del domicilio del proveedor (Cuenca, Ecuador).
Tratamiento de datos personales
Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, así tratamos sus datos:
1. Qué datos se tratan
- Para emitir la licencia: su nombre o razón social, su número de cédula o RUC si lo proporciona, un contacto para darle soporte y la huella digital (impresión) de su certificado, que es lo que ata la licencia a su identidad.
- Dentro del programa: el certificado y su contraseña quedan guardados en su computadora, para no tener que escribirlos cada vez. No se envían a ninguna parte.
- Los documentos que firma: #marka no los envía a ningún servidor ni los conserva.
2. Para qué se usan
Únicamente para entregar y activar la licencia, dar soporte cuando usted lo solicita y avisarle de versiones nuevas o vencimientos. No se venden ni se comparten con terceros, salvo obligación legal.
3. Qué sale a internet y qué no
Nada de sus planos ni de sus documentos. Lo único que puede salir es: el mensaje de WhatsApp que usted mismo envía si pide soporte.
4. Cuánto tiempo se conservan
Los datos de la licencia se conservan mientras esté vigente y hasta dos años después, para poder verificar una renovación. Si pide su eliminación antes, se borran, salvo aquello que la ley obligue a conservar.
5. Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, y oponerse a recibir avisos. Se solicita por el mismo WhatsApp de soporte y se responde dentro de los plazos que fija la ley. El responsable del tratamiento es el titular del software #marka (Ecuador).
Este texto es una base informativa sobre el uso del programa y el manejo de datos; no sustituye una asesoría legal.